Bezahlung mit PayPal

Widerrufsformular

 

Innerhalb von 14 Tagen können Sie Ihre neuen Produkte in Ruhe begutachten und ausprobieren. Während dieser Frist haben Sie die Möglichkeit, Ihre bestellen Artikel problemlos an uns zurückzusenden. Bitten haben Sie Verständnis dafür, dass wir nur unbeschädigte Artikel und Ware ohne Gebrauchsspuren zurücknehmen.

 

Sie sind sich nicht sicher, ob Sie das richtige Produkt bestellt haben oder haben Fragen zur Installation, Kompatibilität oder Bedienung Ihrer neuen Produkte? Wir stehen Ihnen bei Fragen zu Ihren Produkten gerne telefonisch unter 0491 / 97 98 1-0 zur Verfügung - vielleicht ist dann eine Rücksendung gar nicht mehr nötig. Alternativ steht Ihnen gerne auch der Somfy Privatkundenservice telefonisch unter 07472 9300 (Ortstarif) mit Rat und Tat zur Seite.

 

Sie möchten Ihre Bestellung dennoch zurücksenden? So einfach geht’s:

 

  1. Informieren Sie uns bitte schriftlich (ftcbauelemente@somfy-partnershop.de) oder per Telefon (0491 / 97 98 1-0) über Ihre Rücksendung, damit wir Ihren Kaufbetrag erstatten können
  2. Unser Widerrufsformular HIER ausdrucken & ausfüllen, damit Ihre Retoure schnellstmöglich bearbeiten wird.
  3. Ware z.B. in der unbeschädigten Originalverpackung und in einem geeigneten Versandkarten verpacken und das Widerrufsformular dazulegen. 
  4. Paket ausreichend frankieren und an Somfy GmbH, Felix-Wankel-Straße 50, 72108 Rottenburg schicken.
  5. Nach kurzer Zeit erhalten Sie Ihren bereits bezahlten Kaufbetrag von uns zurück.